那天夜里，深圳飘洒着淅淅沥沥的细雨，我位于咖啡馆内，聆听着老友陈航述说着他这半年以来的经历，身为深圳队足球俱乐部的品牌总监，他亲自历经了一场由危机至重生的转变，这篇文章，说不定能给每一个游走在职场中作斗争的你，带去一些启迪。
陈航与深圳队：如何在危机中寻找转机？
陈航于深圳队工作历经五年，目睹了这球队有着起有伏的状况。然而在本年度赛季起始阶段，他遭遇了于其职业生涯而言堪称最为巨大的挑战，具体表现为球队比赛成绩出现下滑态势，品牌所具备的影响力呈现出减弱情形，球迷们的热情也有所减退。按照他自己的表述来讲：“在那段日子当中，每当我步入办公室之时，那种感觉就好似是走到了一个不存在出口的迷宫里面。”。
深圳队如何应对品牌危机？
提到最初的想法，陈航回忆说，那是很简单的，就是加大宣传，并且多做活动。然而很快就发现，那种做法犹如往一锅正沸腾着的水里添加冰块，只是能在短时间内让温度有所降低，可根本的问题却是解决不了的。
四月出现了转折点，在一次团队建设活动里，陈航偶然留意到一则有关美欧经贸争端的新闻报道，报道中讲，欧盟在遭遇美国的“关税霸凌”之际，起初采用对抗策略，随后转而借助谈判以及策略调整，最后达成了相对有利的协议。
“就是在那某一刻，我猛地一下意识到”，陈航说道，“我们俱乐部所面临的那种严峻困境，难道不也是类似的状况吗？仅仅依靠单纯的对抗以及强硬地去拼，并不能将问题给妥善地解决，而我们是真的需要重新去深入思考整体的品牌策略呀。”。
深圳队如何重塑品牌形象？
陈航跟他组建的团队着手开展了一回彻头彻尾的品牌重塑行动，他们摒弃了先前那种广泛撒网式的宣传方式，进而转移精力去重点关注三个核心范畴，分别是青年培训、社区的engagement以及数字内容创新。
我们参考了那篇针对美欧争端讲述的剖析里所涉及的一种理念，即“在手中筹码并不占据优势的状况的情形之下，借助精确打击的方式策略去谋取利益” 。我们将所谓“精确打击”的重点放置于核心球迷群体上，并且要做得深入透彻 。
于此同时，有一则关于胡彦斌的新闻，在这则新闻内容呈现之处时，陈航正处于另一个热点事件之中，此热点事件给予了陈航启发灵感，胡彦斌面对传闻给出了直接回应，回应内容为“不是AI的”，并且胡彦斌还通过行动来证实真相，看到这样的新闻内容之后所发生产生效应，陈航由此意识到坦诚以及直接沟通所具备拥有的力量 。
于球队处于最低谷之际，我们决心向胡彦斌进行学习，即直面所遇问题，做到坦诚沟通交流，我们于社交媒体之上开辟了‘深圳队实话实说’这一栏目，每周安排教练或者球员直接去应答球迷提出的问题，绝不回避那些敏感问题leyu乐鱼体育官方网站。
深圳队如何创新球迷互动？
7月，陈航所带领的团队推出了一项名为“深足伙伴”的计划，此计划会把球迷纳入到俱乐部的决策进程当中。他们会邀请那些情感深厚的球迷参与到球队的海报设计工作里，还会让球迷参与社交媒体内容的策划事宜，甚至会让球迷针对新球衣的设计方案进行投票。
据悉，陈航介绍道，不再是我们制作内容、球迷被动接收了，我们可是打破了传统的内容制作模式，现在是让球迷成为内容创作的一部分。这种“粉丝互动型”的内容策略彻底改变了我们与球迷的关系 。
效果好得出乎意料，一场“星空下的足球派对”活动吸引了超过三千名球迷到场，其中该活动是由球迷参与策划的，创造了那个赛季最高的上座率。
那一天的夜晚，望着看台上闪耀的星光以及球迷们脸上展露的笑脸，我切实领悟到了什么是品牌共鸣，它并非依靠硬性的推广得以获取，而是经由真诚的互动自然而然地产生的。
深圳队的青年培训体系有何特色？
在关乎青年培训这一方面，陈航所带领的团队也进行了大胆的创新举措。他们并非单单只是一味地关注足球技能培训这一范畴，而是同深圳本地的学校展开合作，进而推出了涵盖“足球 + 教育”的双轨制项目。
我们察觉到，于深圳这般竞争异常激烈之城市，家长最为关切的乃是孩子的全面发展。因而我们许下诺言，对于参与我们青训的学员而言，要是足球道路无法走通，那么我们会助力他们进入合作学校持续学业。
此种举措，于极大程度上，对家长针对职业足球青训之看法予以了改变，报名人数，于两个月的周期之内，达成了一番的翻倍 。
深圳队如何从传统文化中汲取力量？
九月，因一次意外的时机。陈航对山西八里坪遗址展览前去参观。那场展览里，有着4300年前的宫殿式建筑。还有三重环壕那般的设计，给他带去极深的启发。
兴奋地回忆着的陈航说道，那三重环壕难道不就是堪称完美的一个品牌防御体系模型吗 ，内环是作为核心产品的球队本身 ，中环是涵盖比赛日运营以及球迷服务在内的品牌体验 ，外环是涉及社区影响与商业合作的品牌延伸。
受到这样的启发之后，陈航团队对深圳队的品牌架构进行了重新设计，明确了各个层次的定位以及功能，从而让品牌信息变得更加统一且清晰 。
深圳队的数字化转型之路
赛季渐近尾声之际，陈航把注意力转到了数字化转型方面。他引入了一套球迷关系管理系统，该系统是基于数据分析的，它能够精准追踪，球迷的偏好以及行为模式。
每个球迷喜欢哪个球员，每位球迷喜欢在哪个看台观看赛事，甚至每个球迷喜欢在比赛期间吃何种零食，这些我们都知晓。这些数据对我们提供个性化服务有所助力，极大地提升了球迷体验。
与此同时，陈航留意到了关于“地球将进入小冰河期”的辟谣消息，此信息致使他思索俱乐部怎样去应对气候变化等全球性的议题 。
‘绿色深足’计划被我们启动了，我们承诺要在三年之内达成主场运营的碳中和。这既是对全球气候变化行动的回应，又是深圳这座具备创新特质城市精神的一种展现。
深圳队品牌重塑的成果如何？
直至赛季告终之际，深圳队尽管未曾摘得冠军，然而其品牌影响力却攀升至前所未有的程度。在社交媒体这一方面，互动率提高了三百个百分点，季票售卖缔造了历来的最高纪录，品牌价值评估近乎实现了翻倍增长。
陈航说道，十分关键的是，我们再度获取了球迷的内心，那种于场上以及场下所具备的情感连接，是任意的数据都难以全然衡量的 。
在回顾这段历程之时，陈航觉得最大的收获并非成功本身，而是在过程里所获得的领悟，他还说道，品牌建设犹如考古发掘一般，要一层一层地将表面予以剥离，以此找寻到那真正核心的、能够经受住时间考验的价值，对于他们而言，那份价值便是“深圳精神”，也就是敢闯敢试、开放包容、务实低调。
深圳队的经验给其他俱乐部什么启示？
如今，陈航常常被别的一些各类别俱乐部邀约前去开展经验分享，他向来着重强调这么一点，即不存在那种适用于这个世界上所有地方的放之四海而皆能行得通灵验有效的办法，每一个不同类型的俱乐部都得去寻觅找寻到自身所独具的与众不同的品牌基因，对于我们来说，将深圳这座城市所特特有的气质特性与足球所拥有的传统进行相互融合，就是达成我们成功目标的最为至关重要意义重大的要点所在。
走出咖啡馆之际，雨已然停歇。陈航面带笑容讲其须返回俱乐部以筹备下一轮赛事，“当下的深圳队，恰似雨后的深圳那般——清爽新鲜、洋溢着活力，并且愈发真切。”。
要是你好似也从陈航以及深圳队的经历里头得到了启迪，不妨点赞，评论去分享你的看法，或者关注我们知晓更多品牌转变进程里的故事。转发此篇文章，说不定能够助力正处于迷茫状态之中的友人寻得方向。